GUÍA PRÁCTICA PARA COMPRAR EN ALIEXPRESS

¿Qué es Aliexpress?

Es una plataforma de comercio online china, donde millones de vendedores ofrecen sus productos. El país asiático ya mueve el 80% del mercado online y en el resto del mundo ha superado a gigantes como Amazon o Ebay.

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Un fenómeno que surgió después de muchas idas y venidas de su fundador Jack Ma, el hombre más rico de China que se hizo a sí mismo desde la nada.

¿Es seguro comprar en Aliexpress?

Sigue existiendo mucha gente reacia a comprar a China a través de Internet, miedo a poner los datos de la tarjeta de crédito y poder perder el dinero, pero os diré que Aliexpress es una plataforma 100% segura, tiene una política de vigilar a los vendedores fraudulentos y de devolver el dinero en caso de que existiese cualquier tipo de problema.

¿Qué se vende en Aliexpress?

Pues lo cierto es que sería mejor realizar la pregunta a la inversa, ¿Qué no se vende? Puesto que puedes encontrar prácticamente de todo, desde productos de decoración para el hogar, productos de belleza, ropa y complementos…

Es importante, eso sí, tener en cuenta que hay algunos vendedores que ofrecen productos falsificados, en este caso si queréis evitarlos, debéis fijaros en el sello de garantía de autenticidad.

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¿ Cómo empezar a comprar en Aliexpress?

El primer paso es entrar a Aliexpress y rellenar un formulario con alguno de vuestros datos, y a partir de ahí ya contaréis con un nombre de usuario y una contraseña.

formularioAliexpress Una vez hecho esto ya podéis realizar la búsqueda de lo que queréis comprar y elegir entre millones de vendedores y productos. Por ejemplo: “camisetas mujer”, top mujer, pantalón hombre, calcetines…” Mi recomendación es que si tenéis nociones básicas de inglés hagáis la búsqueda en este idioma ya que será más precisa.

buscarAliexpress

¿Una vez hecho el pedido se puede cancelar?

Podéis cancelarlo siempre y cuando el vendedor no haya enviado todavía el producto, y siempre y cuando éste acepte la cancelación.

¿Cómo elegir el vendedor?

A la hora de decidirse por un producto, es fundamental fijarse en la valoración del vendedor y en las opiniones de los demás compradores.

comentarioscompradoresDespués de confirmar la recepción de un pedido, cada comprador tiene la posibilidad de calificar el servicio recibido con 1 – 5 estrellas y dejar un comentario sobre su experiencia”. Las valoraciones se basan en un sistema de medallas, diamantes y coronas:

valoraciónAliexpress

En los últimos meses Aliexpress ha mejorado este servicio permitiendo al comprador añadir fotos y enviar valoraciones después de haber probado el producto.

fotousuarios

 

 ¿Cómo puedo seguir el proceso de envío una compra?

Debes dirigirte a la zona “mis pedidos”y clicar en “ver detalles”, aquí encontraréis un número de seguimiento. Para saber el estado de tu pedido basta con copiarlo en la página del servicio postal que gestiona el envío.

¿Qué debes saber en cuanto a las tallas?

Es importante matizar que las tallas de la ropa asiática son más pequeñas de lo habitual, por eso es fundamental mirar la tabla de medidas de la prenda y no fiarse de los estándares S, M, L. En cuanto a la talla de zapatos ocurre exactamente lo mismo, tomaros siempre la medida de vuestro pie (en centímetros) y no os fiéis de vuestra talla. En caso de duda lo mejor es contactar con el vendedor a través de un mensaje. Puedes solicitarle que te envíe fotos del producto, aclaración sobre las medidas, corroborar si el producto es original y lleva logos.

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¿Qué hacer si el producto te llega en malas condiciones, equivocado o simplemente no te llega?

Como he comentado antes comprar en Aliexpress es muy fiable y en caso de que ocurra cualquiera de estas cosas lo que debes hacer es darle a la opción de “Abrir disputa”, en la página te pedirán rellenar una serie de datos como:

– Motivo de la disputa

– Cuál es tu petición: cambio, devolución integra del dinero, devolución parcial

– Es importante que escribáis unas palabras alegando el motivo de la disputa y si podéis acompañarlo con fotos.

disputa

Una vez abierta la disputa, el vendedor cuenta con un tiempo determinado para aceptar tus condiciones, darte una solución o simplemente rechazar la disputa. En caso de que rechace la disputa, ésta será elevada para que sea la página la que intermedie. Sin embargo esto no suele suceder puesto que la mayoría de los vendedores temen ser sancionados por Aliexpress.

¿Qué metodo de pago usar en Aliexpress?

Alipay: Para pagar a través de este método has de abrir una cuenta en Alipay, es muy similar al sistema paypal y por lo tanto muy seguro. El dinero es retenido hasta que el comprador muestra su satisfacción con el producto.

Alipay

Tarjeta: como sucede con el método anterior, Aliexpress retiene el dinero hasta la confirmación del comprador, también es un método que cuenta con todas las garantías.

Ante cualquier duda no dudéis en dejarme vuestras preguntas.

2 Comentarios y opiniones

  1. Jurena 13/09/2016 Responder
  2. Rosi 27/10/2016 Responder

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