Que hacer si mi iPhone no carga – Las soluciones definitivas

Qué hacer si la batería de vuestro iPhone no carga

Que la batería de un teléfono móvil no cargue es algo más habitual de lo que se piensa. De hecho, los dependientes de las tiendas ya se han acostumbrado a tener que manejar este problema. Sin embargo, hoy nos hemos propuesto daros algunas soluciones para los iPhones a los que las baterías no les cargan. Sí, podéis evitar este problema de manera casera.

Si la batería de un iPhone no carga puede ser un problema de software, de hardware o de los accesorios que estáis usando para cargar el dispositivo. También puede haber algún problema en la distribución eléctrica del lugar en el que estéis. Aunque de esto último no vamos a hablar mucho. Pongamos las soluciones sobre la mesa.

Primero ¿por qué la batería podría no cargar correctamente?

Primero, las razones por las que una batería podría no estar cargándose. Cuando le ponéis el cargador al dispositivo, el software instalado decide si debe o no comenzar con la carga. Por eso hay que revisar primero esto antes de pasar a otras soluciones. También podría ocurrir, como hemos dicho, que algunos de los aparatos esté fallando. Pero vamos a hacer todo tipo de comprobaciones antes de comprar una batería nueva.

Antes de nada, probad el iPhone en todas las tomas de corriente posibles, y con varios accesorios, incluyendo los cargadores que se enchufan al mechero de los coches. Si ninguno funciona, pasamos a las soluciones.

1. Haced un Hard Reset del iPhone

Ya hemos dicho que el software es el que decide si los teléfonos se cargan o no. Si es un problema de software, lo más normal es hacer un Hard Reset del iPhone, es decir, un formateo. Teniendo en cuenta que cada dispositivo tiene su propia manera de hacer las cosas, tenéis una lista de los botones que hay que pulsar para que el Hard Reset se complete. No olvidéis que perderéis los datos almacenados:

• iPhone 6S, 6S Plus, SE y modelos antiguos: Presionad y mantened pulsado los botones de Encendido y Home, a la vez, mientras el teléfono está apagado. Si lo habéis hecho bien aparecerá el logo de Apple en la pantalla y se hará el Hard Reset.
• iPhone 7 y 7 Plus: Presionad y mantened pulsados los botones de Encendido y el de Bajar Volumen junto hasta que aparezca el logo de Apple en la pantalla. La operación se debería hacer automáticamente.
• iPhone 8, 8 Plus y iPhone X: Para estos dispositivos hay que hacer tres pasos. Primero, mientras el teléfono está apagado, pulsad y soltad rápidamente el botón de Subir Volumen. Segundo, presionad y soltad rápidamente el botón de Bajar Volumen. El paso final es el de presionar y mantener pulsado el botón de Encendido, situado en uno de los laterales del teléfono hasta que aparezca el logo de Apple en la pantalla. La operación se hará automáticamente.

Tened en cuenta que si no tenéis batería suficiente en el teléfono no podréis realizar este paso. Recordad que en algunos teléfonos es necesario pulsar los botones indicados durante más de 20 segundos.

2. Comprobad el estado del cable de carga

A veces el cable de carga de la batería, en este caso el llamado Lightning, está dañado o no funciona. Echadle un vistazo para comprobar que no tenga ningún arañazo o problema físico.

Si aparentemente no hay daños, comprobad el funcionamiento conectando el teléfono, con este cable, a un ordenador. En el caso de que las conexiones se hagan bien veréis un mensaje en la pantalla. También podéis probar con el cable Lightning de algún amigo. En el caso de que la batería vuelva a cargar, ya sabéis que uno de los cables está estropeado.

Recordad en todo caso que Apple ofrece un período de garantía para sus cables, por lo que podéis cambiarlos en el caso de que estén dañados. Es posible que el cable que estéis usando no sea oficial. Recomendamos gastar un poco más de dinero en un accesorio que no dañe vuestro teléfono y os dé garantías de que va a funcionar correctamente.

3. Probad con un cargador diferente

Si ha pasado con el cable Lightning también puede pasar con el cargador. Comprobad si el iPhone carga con otros cargadores, en otros medios (como un ordenador o una toma de corriente diferente) y con otros accesorios. Si el cargador está estropeado, no funcionará. Es buena idea conseguir uno diferente para despejar esta duda.

También puede ser que tengáis un cargador de baja calidad que haya dejado de funcionar. Recomendamos probar con uno oficial que también tenga el voltaje correcto (2,1A), como los de los iPads. Cuidado con los accesorios baratos o de baja calidad, porque podrían no funcionar correctamente.

4. Limpiad el puerto de carga

La suciedad de los puertos que usamos para enchufar el cargador también puede ser un problema. Utilizad una linterna para comprobar si el puerto de carga de vuestro iPhone está en buen estado. Si veis suciedad lo mejor es limpiarla para que las conexiones se hagan correctamente. Para esto podéis utilizar algún cepillo con cerdas que no sean muy duras y limpiarlo de manera suave. Recordad que los cepillos deben tener protección contra la electricidad estática.

Dentro de la suciedad también puede suceder que el puerto de carga se haya mojado. En ocasiones, aunque limpiéis el mismo el líquido hará un cortocircuito y deshabilitará el puerto. En estos casos es necesario reparar el teléfono.

5. Poned el teléfono en Modo DFU y restauradlo

Aunque el teléfono no cargue, siempre es posible ejecutar una restauración DFU. Esto a veces funciona. Este tipo de restauraciones son algo más agresivas que los Hard Reset, pero también ayudan a solucionar problemas de software que antes no se han detectado.

Seguid estos pasos para poner un iPhone en modo DFU:

1. Conectad el iPhone a un ordenador y abrid iTunes. No importa que el iPhone esté encendido o apagado.
2. Presionad y mantened pulsados los botones de Encendido y Home (En iPhone 6S y posteriores) o el de Bajar Volumen (En iPhone 7 y posteriores) durante ocho segundos.
3. Después, soltad el botón de Encendido pero continuad presionando el Home o Bajar Volumen hasta que iTunes muestre el mensaje (iTunes ha detectado un iPhone en Modo Recovery”.
4. Dejad de pulsar los botones que estabais presionando y la pantalla del teléfono se pondrá de color blanco, en el caso de que hayáis entrado correctamente en el Modo DFU.
5. Restaurad el iPhone utilizando iTunes.

Si tenéis un iPhone 8, 8 Plus o X, seguid estos pasos:

1. Conectad el iPhone a un ordenador y abrid iTunes.
2. Presionad y soltad el botón de Subir Volumen. Después presionad y soltad rápidamente el botón de Bajar Volumen, y después presionad y mantened pulsado el botón lateral hasta que la pantalla se ponga de color negro.
3. En cuanto la pantalla se ponga de color negro, presionad y mantened pulsado el botón de Bajar Volumen hasta que el iPhone se muestre en iTunes.
   Cuando el iPhone se muestre en iTunes, soltar el botón de volumen. El dispositivo debería haberse puesto en Modo DFU. Si aparece el logo de Apple en la pantalla, seguid los pasos desde el primero.

El Modo DFU puede ayudar a solucionar un problema de carga de baterías, por lo que os recomendamos ejecutarlo.

6. Reparad el iPhone

Si alguno de los componentes está seriamente dañado o directamente ha dejado de funcionar, la única opción que queda es que llevéis el iPhone al servicio técnico de Apple, donde os dirán el precio que tiene la operación. Recomendamos que vayáis al servicio oficial, donde también podréis hacer uso de la garantía de la que disponga el dispositivo.

Si todo falla

Si todo ha fallado y no hay una solución para la carga de la batería de vuestro iPhone, la mejor opción es la de comprar uno nuevo. Tened en cuenta que también hay dispositivos de segunda mano o de kilómetro cero gracias a los que podréis ahorrar dinero.