Pasos para tramitar la garantía de vuestro iPhone
Aunque Apple pone en marcha todo tipo de medidas de calidad con el fin de que los iPhone que fabrican duren bastante tiempo, sí es cierto que en ocasiones incluso un uso indebido por nuestra parte puede provocar algún que otro inconveniente. Llegando hasta el punto, en ocasiones, de tener que reparar los dispositivos. Afortunadamente, disponemos de una garantía que nos ayudará a reparar los terminales estropeados sin tener que pagar nada, siempre que la operación sea cubierta por esta garantía.
En primer lugar, tenemos que decir que en Europa se ofrece una garantía en los terminales de 2 años, lo que significa que una determinada serie de reparaciones estarán cubiertas por la misma y se podrán arreglar sin la necesidad de tener que pagar ningún importe adicional.
De todas formas, sabemos que tendréis dudas a la hora de solicitar o no la garantía para vuestro terminal, por lo que os recomendamos que acudáis a esta página del soporte técnico de Apple con el fin de comprobar el nivel de cobertura que tenéis, incluso sabiendo si disponéis de AppleCare. Este último, ya sabéis, es una cobertura adicional de pago que podéis contratar a la hora de comprar el iPhone, añadiendo opciones a las reparaciones que se pueden llevar a cabo de manera gratuita. En caso de no tener garantía una buena opción es instalar repuestos de iPhone 6 e iPhone 7 , algo que nos resultará mucho más barato.
Cómo comenzar a tramitar la garantía de vuestro iPhone
En el caso de que queráis realizar un trámite de la garantía es imprescindible ponerse en contacto con Apple con el fin de iniciar el proceso. La empresa pone a disposición de los usuarios una página web de contacto con la que podéis hablar con el soporte técnico y, además, comenzar a tramitar la propia garantía en una Apple Store o en alguna de las tiendas certificadas más cercanas a vuestra localización.
Los pasos para tramitar la garantía y reparación de vuestro terminal son los siguientes:
- Entramos en la página web de contacto de Apple. Seleccionamos la opción de Solicitar una reparación.
- Seleccionamos el dispositivo que queremos reparar. En este caso un iPhone.
- Hacemos click sobre el tema que más se parece al problema que estamos teniendo. A continuación, pulsamos sobre el problema que tenemos.
- Se nos irán dando unos pasos a seguir, en el caso de que podamos llevar a cabo pruebas para confirmar la reparación.
- Finalmente, en el caso de que tengamos que reparar el dispositivo, se nos dará a elegir el método que queremos seguir: Llevarlo a reparación, Enviar a reparar o Consultar los precios de reparación del iPhone.
- Solo tenemos que seguir los pasos que tengan que ver con nuestra reparación para tramitar la garantía del dispositivo.
Hay que tener claro que los plazos de reparación de un iPhone dependen de factores como la distancia hasta el centro de reparación, los envíos, o el tipo de piezas que se tienen que instalar. En todo caso, Apple suele llevar a cabo procesos que ayudan a que este tiempo se vea disminuido hasta el mínimo, consiguiendo que el dispositivo esté reparado en poco tiempo.
