Hoy os traigo una sencilla solución para cuando intentáis restaurar vuestro iDevice, tanto desde el modo DFU, como desde el recovery (cuando aparece un cable y un cartel con el logo inferior)en la pantalla de tu dispositivo) y luego nos lanza el maldito error 11 o error 17 en iTunes. Luego os hablaré de los errores 21 y 53.
Arreglar error 11 o 17 en iTunes
El problema está en tu archivo Hosts de tu Mac o de tu PC.
Tan solo tenéis que buscar una línea en la que figure la palabra Apple y borrarla o desactivarla si realizamos uno de los dos procedimientos.
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Modificar archivo hosts en Mac / OS X
1) Descargamos esta sencilla utilidad llamada Hosts desde su web oficial aquí
2) La instalamos y luego vamos a nuestro panel de Preferencias del Sistema, haciendo clic en la esquina superior izquierda:
3)Buscamos la herramienta llamada Hosts:
4)Hacemos clic en el candado, para poder modificar los valores, y desactivamos el que ponga gs.apple.com, ya que éste indica un servidor que no es el correcto de Apple y por lo tanto no nos dejará actualizar nuestro iPad o iPhone , lanzándonos el error 11 o 17 en iTunes
5)Cerramos iTunes, lo volvemos a abrir y ahora probaremos a actualizar o restaurar nuestro dispositivo. Todo debería realizarse correctamente!
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Modificar archivo hosts en Mac desde Terminal
1)Abrimos una sesión de Terminal, desde Aplicaciones -> Utilidades -> Terminal
2)Ponemos lo siguiente:sudo pico /private/etc/hosts
3)Nos pedirá nuestra clave de Administrador, la ponemos
4)Editamos el archivo, eliminando la linea donde aparezca gs.apple.com
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Modificar archivo hosts en Windows / PC
[sociallocker]
1)Vamos a la ruta C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\
2) Abrimos el archivo hosts (Necesario permisos de administrador)
3)Buscamos cualquier linea que ponga algo del estilo de 123.456.789.123 gs.apple.com (no tiene por que ser 123.456…..) y la borramos, o le ponemos un corchete al inicio quedando así: #123.456.789.123 gs.apple.com
4)Cerramos iTunes y lo volvemos abrir, ahora nos deberá permitir actualizar.
[/sociallocker]
Reparar error 21 y 53 en iTunes
Arreglar error 21
Apple nos cuenta en su artículo a que puede ser debido este error, particularmente se trata de un error posiblemente con tu ordenador, o bien, por estar bloqueando los servidores de Apple como sucedía en los errores que solucionamos más arriba, tanto en el archivo host, como por un firewall.
Recomendaciones:
- Comprueba el archivo hosts como indicamos desde el principio de este artículo
- Actualiza tu versión de iTunes
- Crea un nuevo usuario en tu PC Windows e inténtalo desde allí.
- Si nada de esto funciona, prueba en otro PC o Mac
Reparar y solucionar el error 53 en tu iPhone 6 o 6 Plus
Este es uno de los errores más peligrosos y sucede cuando cambiamos la pantalla de un iPhone 6. Es decir si tratamos de modificar nuestro iPhone el propio SO lo detectará haciendo inservible nuestro teléfono, y en casos aunque posteriormente pongamos de nuevo la vieja pieza. Normalmente sucede si con el cambio de pantalla, cambiamos el sensor de huellas digitales por otro.
Es decir, a partir de iOS 9, nuestro teléfono analizará todos los componentes para ver si concuerdan con los datos del Touch ID. Si por ejemplo hemos cambiado la pantalla en una tienda no autorizada, los datos de esta no se corresponderán con los del sensor de huellas dactilares y nuestro teléfono se bloqueará. Tenéis más información en este artículo de El País
La solución:
*Apple ha sacado una actualización para sus dispositivos, que permite restaurar nuestro dispositivo y hace que desaparezca el error 53. Podéis descargarlas a continuación:
iOS 9.2.1 Build 13D20 para iPhone 6
iOS 9.2.1 Build 13D20 para iPhone 6 Plus
Para restaurarla simplemente tendréis que descargarla, abrir la última versión de iTunes y pinchar en restaurar, manteniendo la tecla ALT de tu teclado. A continuación seleccionas el archivo descargado y recuerda perderas todos tus datos.
No olvides compartir este post si te ha sido de ayuda y si solucionastes el error 11 en iTunes 😉
AYUDAA!!!
mi iphone 5 se me cayó el día de ayer y al intentar realizar la restauración tanto desde el modo DFU, como desde el recovery no me lo permite,! y me arroja el error 4005 y no me permite realizar la restauración!!! podrías ayudarme al respecto?
Hola Montz! He visto ese error por lo mismo que te ha sucedido, una caída. Puede ser un problema de que se haya dañado la pantalla, la memoria IC, el cable flex de la cámara frontal, etc…
Si te atreves podrías probar a restaurarlo con iTunes desconectando los cables de la pantalla, échale un vistazo a estos comentarios:
Hola Manuel, sé que el post tiene bastante tiempo, me llego un ipad 1 con ios 5.1.1 con problemas de software, logré reinstalarle el ios 5.1.1 pero ahora no se deja activar por nada del mundo, alguna idea?
Hola Narkuz! ¿Sabes si el iPad estaba bloqueado por Imei para algún operador o era libre? Ya que si está bloqueado necesitas la SIM antigua, da igual que coja red o no (la tarjeta).
Por otra parte pienso que los iPad e iPhone 4 se podían “hackactivar” con Sn0wbreeze en antaño.
Otra solución que vi en los foros de Apple es abrir tu iPad y quitar el modulo de la tarjeta SIM de la placa base, al parecer al restaurarlo de nuevo no pide activación, pero perderías el 3G. Esto no lo he probado, pero vi dos personas que lo han intentado.
hola quiero restaurar mi iphone 7 a traves de mi mac debido a que desde la ultima actualizacion de ios me sale el icono de itunes en medio de la pantalla y no funciona mas , intento restaurarlo pero solo avanza el proceso a la mitad y luego me salen errores desconocidos 3, -14 etc y no puedo restaurar porfavor necesito ayuda
Despues de actualizar el movil al restaurarlo me da error 21 iphone 6s plus, lo llevo al soporte tecnico de apple y me dicen que es un error en la placa y que al actualizarlo lo ha detectado, por lo que me piden 426€ por un movil de sustitución.
hola a mi tambien me dijeron lo mismo que es un error de placa, es por la ultima actualizacion de ios que varios iphones han presentado el mismo problema , pudiste solucionarlo yo aun debmos hacer un reclamo masivo a apple por que estan dando los equipos por perdidos por falta de garantia , mi equipo tan solo tiene 1 año y 3 meses y tambien se vio afectado por esta actualizacion, por favor avisame si logras solucionarlo
Hola Maria, has probado a ponerlo en modo DFU para restaurarlo o ponerlo en modo Recovery como indican en la web de Apple
que tengo que hacer si mi computadora no acepta el archivo pkg? usa windows 8
Hola Pablo! Ese archivo es para el sistema operativo Mac OS, para Windows necesitas hacerlo manualmente o con otro programa. La ruta es c:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts y necesitas hacerlo como administrador, por ejemplo abriendo el Bloc de notas con el botón derecho del ratón y lanzándolo como Admin
Tienes por casualidad la solucion al error 14 de itunes a la hora de restaurar un iphone 6? Gracias
¿Has probado en otro PC o Mac Gabriel? El teléfono te funciona normalmente ahora?
Gracias por la solución para el error 17! Funciono al 100!
solucionado, muchas gracias pero, esto por qué ocurre??? si hiciera jailbreak lo entendería, pero funciono con mac y no tengo jailbreak, cómo es posible que tenga estos problemas cada vez que quiero actualizar el iphone??? ya que la última vez también tuve un problema similar… son problemas que antes no se daban nunca…
hola. tengo el iphone 5s y de la nada un dia se me empezo a reiniciar solo, luego funcionaba a ratos. ahora esta en modo DFU y lo quiero restaurar y sale que tiene el error 14 y se pone la pantalla azul. ayudaaaaaaaaaaaa!!!
la cagastes , eres lo mejor eres sequisimo…..
Gracias Manuel ha sido simple restaurar mi iphone 5s con tus indicaciones del error17
excelente!! me has solucionado un gran problema voy a recomendar tu sitio! gracias…
disculapa en mi computadora no aparece eso de apple.com no se que hacer.
Buenos dias, compre una pantalla nueva de iphone 6 hice los pasos pues me aparecia error 17 , le volvi a poner la pantalla original y ahora solo me aparece error 53 y no se puede restaurar igualmente, alguna solución alternativa? gracias
Hola Bruno, disculpa la tardanza, ya hay un método para solucionar el error 53
https://masqueapple.com/2016/03/solucion-error-53-iphone-6-6-plus/
Joder tio¡¡¡ Eres el responsable de la vida de bastantes iphone´s Gracias por la ayudota.
Jaja gracias Antonio. Un saludo
a mi me sale error 53 después de cambiar pantalla en iphone 6 me salia el error 17 pero despues de seguir estos pasos me sale el 53 ,puse la pantalla vieja de nuevo pero nada sigue el error 53, alguna solucion?
El mensaje es para manuel o para quien pueda ayudarme,perdon por responderte a ti antonio pero no me sale si respondo abajo, un saludo.
Hola Oliveira…. siento contestarte tan tarde, no había visto el comentario, nos ha entrado en la carpeta Spam 🙁 Respecto a tu error, por lo que he leído y preguntado a un compañero que se dedica a esto, ese error puede ser causado por dos cosas, el cambio del botón Touch ID, si pones otro al restaurar o actualizar puede dar ese error 53, o bien por iTunes, probando en otro PC. Luego en varios sitios que he consultado, también le ha pasado a gente al cambiar la pantalla por una no original, teniendo que pedir una usada original para… Leer más »
gracias!!! sos un gran **** salvaste mi iphone!
gracias me ha servido mucho para solucionar el error 17
Hola Manuel, me has dado la vida esta tarde. Iba a hacer una copia de seguridad de mi iphone y al actualizar el IOS se me bloqueo. He estado tres horas con los del apple sin solución y cuando me iba a abrir las venas he encntrado tu blog y voilá mi móvil ha vuelto a la vida. Muchísimas Gracias!!!
gracias por tu ayuda. Estaba desesperao con las actualizaciones y no sabia quitar la linea con el Terminal
Gracias Pedro, me alegro que lo hayas solucionado. Saludos
Suscripcion lista bro, espero tu ayuda… Si es posible.
Puedes darme algo de luz con TunyUmbrella? que he leido algo pero no lo entiendo mucho. Y de paso, un link fiable para descargar, ya que ayer baje uno y me trajo virus.
Hola! En su página oficial (Ejecutala como administrador)
Si no mal recuerdo tiene una opción que se llama Start TSS Server y sirve para simular los servidores de Apple. Luego abres iTunes y intentas restaurar.
Hola Manuel, que bueno ver alguien que siempre responde. Tengo un Iphone 4. Lo compre usado, y al tratar de restaurarlo ya que tenia los datos del dueño anterior se quedo pegado en un error Exxx, que no recuerdo pero ya logre sacarlo, luego de averiguar que la unica forma de revivirlo era con un downgrade. He probado con faith y luego de tener el IPSW Signed, al tratar de cargarlo con el Itune version 12, me arroja el error 11. He revisado el archivo hosts pero no tiene nada de apple. Que puedo hacer?
Hola! Por que necesitas meterle una versión anterior de iOS? Has probado en otro ordenador, restaurando desde el modo DFU? Saludos
Te repito un poco lo que dije al principio; lo compre usado, el dueño anterior dejo su data. Lo quise borrar conectando a Itunes, pidio retaurar y de alli quedo colgado en que al pasar la configuracion de idioma y region aparece la imagen de conectar a Itunes. Investigando consegui que ese error aparentemente es comun luego de la actualizacion a 7.1 y que la unica forma de solucionarlo era bajarlo a un OS previo. Mas investigacion y me llevo a q lo mejor era 6.1, pero al usar faith la opcion mas alta que me da es 5.1; luego… Leer más »
Hola! Por lo que he podido leer, ya que no tengo el iPhone 4 necesitas los SHSH de iOS 5.1 que imagino serán los únicos que tienes. También la versión de iTunes tiene que ser antigua, no se si la 10.5 o 10.7, por que la nueva no deja. Aqui he visto un videotutorial que igual te ayude. Ya me vas contando.
Gracias Manuel, pero ese procedimiento ya lo he hecho sin problema. Tal cual el vídeo. El gran problema, creo yo, es el Itunes, porque cuando voy a esa parte salta el error 11.
Ya que lo he probado con la versión 12. Porque no logro instalar la versión 11, q es la q supuestamente se necesita
Y la 10, ayer se instaló y al finalizar arrojo error 7. Hoy voy a tratar en otra computadora a ver.
Prueba en otro pc a ver si tienes suerte, posiblemente sea por la versión de iTunes, ya que las más nuevas “capan” la instalación de otras versiones. No se si también tienes que simular con Tiny Umbrella las conexiones Apple para engañar a iTunes
Hola Manuel, en mi archivo de host nunca me apareció ninguna línea con gs.apple. Cómo puedo solucionar el error 21?
Agradezco tu ayuda
Hola! Normalmente el error se debe a los host. Has probado con otro PC? Prueba también a desactivar el antivirus o firewall por si estuviesen bloqueando las conexiones de iTunes, y actualiza este último.
Muchas gracias! Recuperé mi Iphone, eres un genio!
Me alegro Nataly, un saludo
Hola, Manuel: Como alguien ha dicho en un comentario anterior, la solución más fácil parar el error 17. Te estoy muy agradecido, ya que he podido recuperar mi ipad.
Me alegro compañero! Un saludo
Alguien le a tirado el Error -1 de un iphone y como solucionarlo..
Hola! Has intentado restaurarlo en modo DFU? Lo tienes con Jailbreak?
hola manuel , compre un iphone 5 y cuando lo uso mucho la pantalla se coloca en azuel y luego lo tengo que reiniciar para que pueda prender que hago
Hola compañero… Mucho me temo que es un problema en la placa base de tu iphone. Prueba a restaurarlo pero creo que no va a solucionarse 🙁
hola estoy restaurando mi iphone4 porque no me funciona y me sale aveces problema 21, 11…
Hola! Has comprobado el archivo hosts?
Si, al entrar en drivers, luego etc, veo el archivo hosts y ya no se que hacer
Tienes que abrirlo con un editor de texto y eliminar la linea que pongo en este artículo.
buena stardes manuel , saludos mi amigo ….. quiero saber que psibilidad hay de que me ayudes a restaurarmi iphone 3gs . le he dado restaurar muchas veces y me da cualquier error .. nose que hacer he usado el tiny umbrella y nada
Hola Centeno! Que errores te da? Has comprobado el archivo hosts?
Gracias Manuel eres grande me ayudo mucho saludos desde USA
Genial Raul! Un saludo
hola, amigo en mi 5s al restaurarlo me tira error (1) a mitad de la instalación, lo intente en modo de reseteo y lo mismo. tengo mac y no se que hacer realmente
Hola! Lo has puesto en modo DFU antes de restaurarlo?
Buenas Manuel, ayer me encontre mi ipad con pantalla azul, lo puse en modo dfu apretando los botones home y de bloqueo (se quedo pantalla negra sin logo), tiene hecho jailbreak, intenté restaurarlo con itunes pero se queda en el paso “preparando ipad para la restauracion y de ahi no pasa, lo he intentado tb con tinyumbrella y con dr fone, pero nada no hay solucion, he seguidos tus pasos modificando el archivo host y tampoco, se manejarme con los ordenadores y entiendo las explicaciones pero esto me sobrepasa, no doy con la solucion, el ipad es el 3 wifi… Leer más »
Samuel, buenas. Si no das seguido los pasos, lo mejor es que uses un ordenador de otra persona, que no haya usado ni bloqueado los DNS de Apple. La única solución es esa, aunque creo que desmarcando una opción en TinyUmbrella podías arreglar los host desde el propio programa.
no veo lo de windows 😛
Hola! Al compartir la noticia te aparecerá. Saludos Juan
Hola oye no me deja abrir la ruta de windows, que puedo hacer?
Hola! Comprueba que no tengas los archivos ocultos de sistema.
Por cierto, ya intente los dos procesos para Mac OS y en ninguno de los dos me aparece gs.apple.com. Algún consejo?
Gracias
Hola! Estos errores suelen aparecer cuando tu ordenador no se da comunicado con los servidores de Apple, o bien por tener el archivo Hosts modificado (Que no es tu caso) o algun programa firewall. Mi consejo es que pruebes en otro ordenador a hacer la restauración a ver si se soluciona. Que error te da exactamente? has cambiado la pantalla del dispositivo o algun componente?
Manuel Buen día, mi iphone 6 se apago inesperadamente y ahora solo me pide que lo restablezca, el problema es que al intentar hacer el proceso me manda un error 14 o se queda la barra de progreso, este ultimo caso lo he dejado por mas de 7 horas y no avanza nada. Crees que puedas ayudarme?
saludos
Hola! Puede ser un fallo de Hardware por lo que lo mejor es enviarlo a Apple o acercarte a una Apple Store donde te darán otro o intentarán restaurarlo. Si tienes acceso a otro ordenador inténtalo de nuevo. Saludos
Me salvaste la vida!!! Funcionó perfectamente para iPhone 5s iOS 7.1.2 con Jailbreak de Pangu actualizando a iOS 8.1.2 (se había quedado trabado)
Genial! Normalmente este error pasa al hacerle Jailbreak y querer restaurar.
sirve tambien para windows???
Hola, en el artículo tienes las instrucciones para corregirlo en Windows editando el archivo hosts
muchísimas gracias !! me ha funcionado a la perfección !
Me alegro Pablo! Un saludo
a mi me sigue saliendo el error, sale error 11/17/3194 y jamas me deja hacerle la restauracion 🙁
Hola! Tienes tu dispositivo con Jailbreak? De ser así ponlo en DFU y debería dejarte restaurar / actualizar. Si no funciona prueba en otro PC.
en proceso… haber que sale…
muchas gracias!!
Gracias. Works perfect.
Me alegro Diego!
Yo si cambie la pantalla hace poco en mi iPhone 5s y me sale el error 14, a q es debido?
Hola. Aun no se conocen detalles del problema, pero parece ser que las pantallas cambiadas al actualizar o restaurar, el teléfono lo detecta. Lo mejor es poner la pantalla rota y ver si das restaurado aunque en ocasiones quefa un brick y no hay nada que hacer. Aun sdí voy informarme por si hay nueva info
Gracias!!! Tengo todo el dia sin telefono porque no queria restaurarlo y no conseguia manera de eliminar ese error, y la solucion que dan en la pagina de apple no funciona. Tu solucion son tres pasos y funcionan perfectamente! Mi telefono ha vuelto!!! Ahora solo tengo una duda, vuelvo a activar el host o lo dejo asi por siempre?
Hola Mariam! Déjalo así, ya que de esta forma estás bloqueando los servidores de Apple para que iTunes no se conecte a los reales. Este cambio lo realizan algunas aplicaciones como Tiny Umbrella para funcionar, pero debería restaurarse una vez acabado de usarla.
Saludos
Hola Alberth! Que sistema operativo usas? Que problema tienes, explícate un poco más. Saludos
con que abro el archivo HOST para editarlo? con bloc de notas o que?
Hola! Si, con el Bloc de Notas
No puedo abrir el hosts ¿por qué pasa esto ?
excelente solucion muchisismas gracias
muchisimas gracias majo.un abrazo fuerte.
solucione el error 17 de ,i iphone
gracias
Genial Jose! Un saludo
Hola a mi también me sale la pantalla azul de mi iPhone 5s lo restaure quedo en modo dfu y sale error 14
Hola, no le habrás cambiado la pantalla verdad?
eres grande!!! ya estaba triste porque donde yo vivo no hay Apple Stores y es un iPhone 5S
Gracias por el comentario Edgar!
gran aporte muchas gracias manuel
tienes la solucion para el error 14 y despues que sale pantalla azul?
Hola! Que modelo de iPhone o iPad es? Has cambiado la pantalla recientemente?
Mil gracias, ni en apple supieron que hacer
Me alegro que lo solucionases Rob! Saludos
Eres grande, me has salvado la vida! Estaba desquiciado ya pensando en tirar mi ipod… La solucion mas fácil al error 17! Gracias Manuel