En el mundo de la tecnología todo avanza a pasos agigantados. A las empresas no les queda otra que renovarse o morir. Actualmente es fundamental que se centren en desarrollar el mobile marketing, si no lo hacen es posible que la mayoría de los consumidores ni siquiera conozcan su existencia.
¿Qué es el Mobile Marketing?
Es un conjunto de estrategias que una empresa lleva a cabo para captar, aumentar y fidelizar la comunicación con los clientes potenciales utilizando, para ello, los dispositivos móviles. Hoy, más que nunca, este tipo de marketing es clave para hacerse un nombre. Los datos hablan por si solos, por ejemplo, en España existe un mayor número de smartphones que de laptops. Incluso hay más móviles que personas que los puedan usar, por lo que es fundamental que los contenidos de una web se adapten a este tipo de dispositivos.
Para ello es básico que las empresas apliquen lo que se denomina “web responsive“, que consiste en diseñar una web de manera que pueda visualizarse correctamente independientemente del dispositivo que se utilice, bien sea una Tablet, un ordenador de mesa o un Smartphone. Si no tenemos en cuenta este tipo de diseño a la hora de crear una página web, lo más probable es que se multiplique la tasa de abandono. Los de Cupertino lo tienen claro, y la simplicidad es una de las 7 estrategias clave de Apple de las que Neil Patel habla en uno de sus últimos artículos.
La sociedad multidispositivo
Desde la proliferación del uso de los teléfonos inteligentes las reglas del juego han cambiado. Vivimos en una sociedad multidispositivo, en la que para los anunciantes es clave invertir en estrategias móviles que le ayuden a incrementar el número de personas a las que hacen llegar su mensaje. Por tanto han de adaptarse a las nueva formas que utilizan los consumidores para interactuar con su canal.
El mobile marketing es determinante para la comunicación con el cliente. Estamos asistiendo al fin de las campañas dirigidas a una audiencia masiva, ahora las marcas buscan definir una estrategia que les proporcione un valor diferencial y generar engagement en su público objetivo. La segmentación de las audiencias en la que se tienen en cuenta diferentes puntos (franja de edad, sexo, gustos) ayudará a aumentar las ventas y a crear una base de clientes que se impliquen con nuestro modelo de negocio, creando un compromiso.
Ya no basta con hacer solamente un diseño responsive, sino que para prosperar es necesario crear una App en un entorno nativo independiente de la página web, donde la navegación resulte mucho más intuitiva y clara. Los hechos hablan por si solos, el gigante Google decidió indexar las apps en su buscador, aumentando así su importancia y desencadenando que muchas empresas se pusiesen manos a la obra trazando estrategias para dispositivos móviles y desarrollando sus propias aplicaciones valorando el tener un diseño atractivo y cuidado.
Matt Cutts y el SOLOMO
El concepto de mobile marketing está estrechamente ligado al término SOLOMO, que fue acuñado en 2011 por Matt Cutts, un ingeniero de Google y que está en cabeza de todos los webmasters. Esta palabra nace de la combinación de tres términos:
Social: Las empresas utilizan las Redes Sociales para intentar captar clientes. Este tipo de medios han cambiado la manera en la que un consumidor se relaciona con una marca. Actualmente existe un enorme feedback entre las dos partes; el consumidor puede mandar quejas o sugerencias utilizando alguna de estas redes que son respondidas casi en todos los casos.
Local: Es cada vez más importante nuestro ámbito geográfico. Muchas Redes Sociales y webs ya utilizan este criterio para mandarnos sugerencias sobre qué comprar, dónde cenar, dónde hospedarse, etc. Veáse el caso de FourSquare, Wallapop o Tripadvisor. Usando el “proximity mobile marketing”, podemos enviar ofertas y mensajes que atraigan a clientes que se encuentren cerca de una tienda física.
Mobile: El uso de dispositivos móviles nos permite establecer un contacto a tiempo real, sin necesidad de llegar a nuestras casas y conectarnos al ordenador, por lo que si una empresa no quiere habitar en el pasado y llegar al consumidor de una manera inmediata, no le queda otra que invertir recursos en este apartado.
Las estadísticas hablan por si solas
Según un informe publicado por Valnet se cree que un 51% de los vídeos de la red son visualizados usando el Smartphone y que los contenidos visuales son un 94% más atractivos que los tradicionales, lo que consigue aumentar las audiencias y generar más tráfico. En el último año redes sociales tan importantes como Facebook e Instagram han añadido la opción de crear vídeos en directo. Estos datos no hacen más que subrayar lo primordial, que es invertir esfuerzos en lanzar campañas mucho más visuales (que consiguen enviar un mensaje mucho más directo) y soportadas por dispositivos móviles. Aunque éxito y visibilidad son conceptos que muchos no llegarán ni a soñar, por eso Romuald Fons nos enseña cómo conseguir mas suscriptores en youtube que pueden dar un empujón a nuestra visibilidad online.
El mobile Marketing está en auge. Las nuevas empresas lo saben y por eso su gran migración. Actualmente si no estás en las redes, entonces no estás en la actualidad. Según estudios antes de comprar un producto o de adquirir un servicio las personas suelen buscar información en la red.
Totalmente de acuerdo, los usuarios cada vez usan más el móvil para acceder a los contenidos, con lo que las estrategias de marketing tienen que mirar hacia ese lado. En Ok Located tenemos desarrollado una APP que aprovecha el bluetooth 4.0 para llegar a sus usuarios y mediante el marketing de proximidad.