Problemas de sonido con los altavoces en los nuevos MacBook Pro

MacBook Pro

Los usuarios se quejan por los problemas de sonido de los nuevos MacBook Pro 2018

Parece que Apple no ha acertado de manera concreta con sus últimos lanzamientos en la gama MacBook Pro 2018. Si hace unos días conocíamos el caso en el que la potencia y el calentamiento de los portátiles disminuían el rendimiento, ahora tenemos que añadir un nuevo inconveniente respecto de los altavoces que están implementados. Como bien sabéis, estas piezas están implementadas en el propio equipo, en los laterales del teclado.

Los usuarios ya se han quejado en algunos foros de Internet, afirmando que los altavoces provocan algún tipo de ruido metálico, similar al que hacen cuando están estropeados por un sobreesfuerzo. Según han explicado, se produce cuando se está emitiendo algún tipo de sonido, ocurriendo en los modelos de 13 y 15 pulgadas. En todo caso los especialistas ya han confirmado que, teniendo en cuenta la cantidad de modelos que existen en el mercado, es complicado saber cuales son los afectados.

El problema podría venir de lejos: en los lanzamientos de 2016 los usuarios tuvieron un inconveniente similar, a veces incluso cuando hacían funcionar Windows mediante Boot Campo. De hecho, el sonido era tan fuerte que en ocasiones se llegaban a estropear los propios altavoces, teniendo que reemplazarlos o arreglarlos.

Un problema que fue arreglado

El inconveniente que sucedía en 2016 se solucionó de una forma bastante rápida. Tras varios días desde su aparición, Apple reconocía el problema en un documento de soporte y lanzaba nuevos controladores de audio para Boot Campo, junto a la correspondiente solución:

Si has instalado Windows 10 usando el asistente de Boot Camp antes del 25 de noviembre de 2016 en un MacBook de octubre de 2016, es importante que instales estos nuevos controladores para Boot Camp utilizando la herramienta de actualización de software de Apple en Windows. Esto hará que podáis evitar problemas con los altavoces.

Sin embargo, parece que en este caso no nos enfrentamos al mismo problema. O al menos, no se le parece en gravedad, siendo en esta ocasión incluso más sencilla de solucionar. Solo hay que estar atentos a las noticias que se están publicando

La solución está en camino

Parece que Apple es conocedora del problema y ha publicado una solución en la última beta de macOS Mojave. Al menos, eso afirma un usuario, aunque el movimiento no ha sido confirmado de manera oficial. Por otra parte, algunos usuarios afirman en foros que los técnicos de Apple están todavía trabajando en el problema. La empresa no ha contestado a ninguna de las preguntas que se han hecho.

Algunos de los compradores de estos MacBook Pro sospechaban de un error de los altavoces, aunque parece que el problema es de software y podrá ser solucionado con una actualización del sistema. De cualquier manera, Apple no se ha pronunciado. Eso sí, al creador de uno de los vídeos se lo cambiaron por un Macbook totalmente nuevo.

Si estáis afectados por este inconveniente, recomendamos que os pongáis en contacto con el equipo de soporte de Apple. Algunos usuarios han conseguido arreglar el problema haciendo operaciones como reseteos del SMC y la NVRAM, deshabilitando Siri o simplemente reiniciando el Macbook 2018. En todo caso, la mejor recomendación es esperar una actualización de software que solucione el problema de manera definitiva.

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