Más servicios técnicos que nunca
En los últimos años, los servicios técnicos y de reparación de dispositivos móviles se han multiplicado. Cada vez somos más dependientes de la tecnología y resulta prácticamente imposible renunciar al dispositivo móvil, pues realizamos decenas de tareas cotidianas con ellos: trabajar, comunicarnos, entretenernos, compras, consultas financieras…
Por esta razón, cuando el móvil o la tablet se estropean, creemos que el mundo se nos viene encima, que llega el caos más absoluto. Lejos de dejarnos caer por el pesimismo, cuando esto sucede tenemos dos opciones: la primera es la más cara, que es adquirir otro dispositivo, en ocasiones necesario porque el problema no tiene solución; y la segunda es la más interesante en muchos casos, intentar reparar el dispositivo, en caso de que no tenga arreglo, deberemos optar indiscutiblemente por la primera opción.
Buscar buenos profesionales
Si nos toca reparar nuestro Iphone, el mejor consejo es acudir únicamente a empresas especialistas y profesionales. Las reparaciones más frecuentes suelen ser cambiar la pantalla, eliminar restos de agua del interior, mejorar el rendimiento, etc., aunque también pueden producirse daños más graves que requieren el trabajo de profesionales.
Un ejemplo de servicio profesional es Movil One. En este vídeo subido a Youtube, uno de sus técnicos nos explica cómo cambiar la pantalla de un iPhone X de manera correcta.
Esta empresa, Movil One, actúa en el sector del servicio técnico de móviles.Están especializados en la reparación de móviles iPhone. Arreglan todos los modelos de iPhone y ofrecen servicio de garantía por tres meses.
En caso de tener que acudir a una de estas empresas, ya sea de un espacio físico u online, debemos atender a una serie de aspectos relevantes. En la actualidad, se reparan al año una media de dos millones de terminales, únicamente teléfonos móviles, cifra que es mayor si incluimos tabletas y otros dispositivos.
Siempre que sea posible, debemos escoger una empresa fiable, y la fiabilidad se refleja en aspectos como la presencia de una web profesional, en la que se incluyan sellos de garantía como Ekomi o Confianza Online.
Cómo escoger un servicio de reparación fiable
Los sellos de confianza son certificaciones de calidad que “garantizan” el buen hacer de la tienda, su seguridad y su fiabilidad. En el caso de Ekomi o Confianza Online, estos sellos actúan a modo de agencia de consumo, de modo que las reclamaciones de los clientes quedan registradas y son ellos quienes arbitran entre empresa y cliente.
Además de esto, y como hablamos de reparaciones de dispositivos móviles, es aconsejable que la empresa cuente con repuestos originales para cada modelo y marca de móvil, en este caso móviles de Apple. En Movil One disponen de estas piezas, recambios de alta calidad y originales que permiten disponer de un terminal como nuevo tras la reparación.
A todo esto debemos sumar la experiencia y la profesionalidad. Como norma general, una empresa con años de experiencia será más fiable que una que acaba de empezar, aunque esto no siempre es garantía de éxito, de modo que muchas empresas que se inician en el sector ofrecen resultados muy positivos y buenos servicios y van ganando reputación con el tiempo.
En cuanto al equipo profesional, es algo imprescindible. La fiabilidad de una empresa depende en buena medida de su equipo, tanto a nivel técnico como personal. Solo los profesionales cualificados entienden la tecnología y pueden hacer uso de los aparatos necesarios para devolver dispositivos con fallos a su mejor estado de forma.
Un ejemplo lo veíamos en el vídeo anterior. Aunque el contenido sirva a modo de tutorial, no es recomendable realizar una reparación de este tipo en casa. En primer lugar porque se pierde la garantía si todavía está en vigor, y la segunda razón es que no todo el mundo tiene los conocimientos necesarios como para llevar a cabo esta tarea.
Finalmente, aunque existen otros parámetros interesantes, es relevante el servicio de garantía posterior tras la reparación. Con los trabajos de Movil One son tres meses este periodo. Todas las empresas deben ofrecer garantías una vez finalizada la reparación, siempre por escrito y durante un tiempo adecuado.
Si no existe esta garantía, por mucho que nos aseguren que dejarán nuestro terminal en perfecto estado, no debemos acudir a estas empresas.
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