Mi iPhone se apaga repentinamente ¿Qué puedo hacer?
Este es otro de esos problemas que, aún siendo muy famosos y reproduciéndose de vez en cuando en todo tipo de teléfonos, la gente apenas sabe solucionar. Se trata de un fallo muy simple, ya que básicamente se reduce a que el iPhone se apaga de manera repentina, sin razón aparente, aunque la batería del mismo esté completamente cargada.
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Vamos a tratar este inconveniente en aquellos casos en los que tengáis un iPhone, aunque las soluciones que proponemos también pueden servir para los iPad y iPod, debido a que tienen una arquitectura similar.
Antes de nada, decir que este problema puede dar lugar por un fallo de software o por uno de hardware. En ocasiones es debido a que la batería está mal calibrada, pero eso no quiere decir que no haya algún componente en mal estado, o simplemente que el teléfono tenga un fallo debido a que se ha mojado previamente. Vamos a ver qué es lo que podemos hacer.
Cómo funcionan las baterías
El funcionamiento del calibrado de las baterías es bastante sencillo. El sistema operativo del iPhone guarda el estado de la misma en cada momento, sabiendo de manera más o menos exacta el porcentaje restantes. Eso sí, si los componentes que se encargan de comunicar esta información no funcionan correctamente, es posible que el valor que se muestra no sea verdadero. O lo que es lo mismo, es probable que en la pantalla aparezca que tenemos un 50% de carga, pero en realidad la batería esté gastada.
Hay ocasiones en las que el problema no es de software o hardware, sino que en realidad es de firmware. Si sucede esto, para solucionar el problema es fundamental actualizar todas las aplicaciones y, si esto no funciona, hacer una restauración DFU, formateando la parte lógica que se encarga de administrar el funcionamiento de la batería.
Haciendo una restauración DFU al iPhone
Realizar una restauración DFU a un iPhone es un proceso que no tiene que ver con un formateo normal, ya que reinicia los valores almacenados de software y firmware. Al recargar esta zona, también se reinicia la manera en que se administra la batería, resultando en la solución a muchos de los problemas que tenemos.
En este artículo tenéis un tutorial para hacer una restauración DFU. Después de completarla recordad que tenéis que recalibrar la batería, un proceso que puede llevar unos días. Para completarlo recomendamos recargar al 100% la batería y gastarla totalmente en varias ocasiones. Así los valores que se muestran serán correctos.
Y si esto no ha funcionado
En el caso de que la restauración DFU no haya funciona, es probable que estéis ante un problema de hardware. La única solución para este inconveniente está en acudir a un centro de soporte técnico oficial de Apple con el fin de que reparen el dispositivo. Los precios pueden variar según el problema que se encuentre en los componentes.
Si os vuelve a suceder este problema, sabed que la razón de que ocurra está en el software, en el hardware o en el firmware, siendo el segundo el más difícil de solucionar. Pero de igual forma hay soluciones para todo.
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